更換智能電表不收費(fèi)

　　為加快湛江地區(qū)智能電網(wǎng)建設(shè)，推進(jìn)智能電表的全面應(yīng)用，我市供電部門從6月1日起在全市鋪開智能電表免費(fèi)更換工作。在更換電表的過程中，市民需要注意哪些問題，如何配合工作人員完成工作?記者就此咨詢了相關(guān)部門。

　　據(jù)了解，在換表的前一周，湛江供電局將在供電網(wǎng)上營業(yè)廳、所屬區(qū)域?qū)嶓w營業(yè)廳、居民小區(qū)或村委會公示換表計(jì)劃等相關(guān)信息，市民要留意查看。同時(shí)，在換表計(jì)劃等內(nèi)容中，會同時(shí)公示所屬區(qū)域施工單位的負(fù)責(zé)人及其聯(lián)系方式，以便用電客戶咨詢確認(rèn)。

　　然而，有時(shí)工作人員仍會吃“閉門羹”，這種情況大多發(fā)生在家里只有老人、小孩或單身女士的時(shí)候，住戶由于擔(dān)心安全問題而不愿開門，工作人員對此表示無奈。那如何甄別是否供電局的工作人員?湛江供電局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，參與現(xiàn)場換表的工作人員須佩戴工作牌、戴安全帽、身著工作服，且不會由于更換智能電表而向用戶提出任何收費(fèi)要求。

　　換表當(dāng)天，工作人員或小區(qū)物業(yè)管理人員將告知用電客戶，希望大家盡量留人在家，以便簽名確認(rèn)舊電表度數(shù)等換表相關(guān)事宜。在更換智能電表的過程中，工作人員將對須換表的客戶實(shí)施停電，總時(shí)長約30分鐘。用戶在換表期間若外出或家中無人的，需留意所屬區(qū)域工作人員的電話或相關(guān)信息，工作人員將與物業(yè)公司或居委會(或村委)共同確認(rèn)舊電表的截止度數(shù)。

　　若仍未登記預(yù)留電話或者電話號碼已變更的客戶，可及時(shí)撥打供電服務(wù)熱線95598(或前往所屬供電營業(yè)廳)進(jìn)行登記或變更，以便及時(shí)接收供用電工作等相關(guān)信息。湛江供電局的換表工作是不收取任何費(fèi)用的，若有人借此名義向廣大用電市民索取錢財(cái)，大家可及時(shí)向湛江供電局或95598舉報(bào)。

　　湛江供電局對所屬區(qū)域的用電客戶完成更換電表工作后，將在本住宅單元(小區(qū)、村莊或村委會)粘貼換表告知書，對換表相關(guān)情況進(jìn)行公示說明。客戶如需再次核對舊電表截止度數(shù)，請到物管、居委會(村委會)、所屬區(qū)域?qū)嶓w營業(yè)廳查詢，或通過95598服務(wù)熱線或關(guān)注“廣東電網(wǎng)”公眾微信號進(jìn)行查詢。

　　對在換表期間的咨詢或疑問，用電客戶可及時(shí)與現(xiàn)場工作人員、所屬供電所、95598服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢。